A MELHOR
PARTE vem
depois.

Com o programa ativo, todos os produtos à venda no site e por venda assistida participam. Os pontos são creditados após a confirmação integral do pagamento, sobre o valor dos produtos depois dos descontos. Frete e serviços adicionais não entram no cálculo. A taxa é de 0,3% convertidos em pontos: R$ 10 geram 0,03 ponto; R$ 1.000 geram 3 pontos; R$ 1.500 geram 4,5 pontos. Para acompanhar e usar o saldo, é necessário ter uma conta verificada. Compras antigas sem conta vinculada podem exigir conferência individual antes de atribuir pontos.

O amigo precisa vincular voluntariamente seu código ao cadastro antes do primeiro pedido, pelo programa de cashback. A cada 3 pontos gerados pelas compras pagas dele, você recebe 1 ponto; a proporção também vale para frações. Os pontos de indicação são independentes do cashback em reais. Produtos comprados e informações privadas do indicado não são exibidos a quem indicou.

Os pontos têm natureza exclusivamente promocional. Não possuem valor monetário, não representam remuneração ou pagamento, não podem ser convertidos em dinheiro, vendidos ou transferidos entre contas.

O resgate exige saldo suficiente, estoque disponível e aceite das condições do brinde. Modelo, especificações, custo em pontos e eventuais custos de entrega devem estar publicados antes do pedido. O catálogo pode ser atualizado conforme a disponibilidade, respeitando os resgates já confirmados. Não haverá substituição unilateral de um brinde confirmado; uma indisponibilidade posterior será tratada conforme a legislação aplicável. As marcas citadas identificam os brindes e não indicam parceria com seus fabricantes.

Cada crédito tem validade de 3 anos a partir da data em que os pontos são creditados. O sistema utiliza primeiro os créditos com vencimento mais próximo. Ao vencer, os pontos saem do saldo disponível e a expiração fica registrada para conferência. Ao cancelar um resgate, somente os pontos ainda válidos retornam ao saldo.

Cancelamento ou estorno de venda, erro operacional comprovado, fraude e uso indevido podem levar ao cancelamento ou ajuste dos pontos relacionados. Se esses pontos já tiverem sido usados, o saldo pode ficar negativo e os próximos créditos compensam a diferença. O histórico indica a origem dos ajustes.

Alterações, suspensão ou encerramento do programa serão comunicados na plataforma com antecedência mínima de 90 dias, respeitando resgates já confirmados e direitos previstos em lei. Em caso de encerramento, a Zyntra informará o prazo de utilização dos pontos válidos e as condições aplicáveis antes da descontinuação definitiva.

Prazo, local de entrega, eventuais custos de frete ou logística e condições específicas serão informados antes do resgate. O cliente deve fornecer os dados corretos para a entrega. Em caso de atraso ou falha de transporte, a Zyntra prestará atendimento e adotará as medidas exigidas pela legislação de consumo. Viagem, veículo e vale-compras terão suas condições específicas publicadas antes da liberação para resgate.